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本規約は、株式会社かりん(以下「弊社」という)が運営するオンラインショップの
ショッピングに関するサービスを利用するお客様と弊社の関係を定めるものです。
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第1条 お客様との連絡方法について |
お客様個人に対して、ショッピングに関する弊社からの必要な連絡は、お客様にご登録
いただいたメールアドレスか電話番号 宛に行います。
・また、不特定多数のお客様への弊社からの必要な連絡は、ウェブサイト上でお知らせ
を掲載する方法をとる場合もございます。
・ご利用のお客様は弊社からの必要な連絡について、上記メールアドレス、お電話宛、
あるいはウェブサイトに掲載されるお知らせをもって受け取ることに同意するものと
致します。
※上記メールアドレス宛への連絡において、メールアドレスの入力の誤り、メールソフト
及びセキュリティソフトのメール受信環境設定、プロバイダのspam対策、フリーメール
アドレスの使用など、どのような理由でありましても、メール未着に関しまして弊社で
の一切の責任を負えないことにご同意戴きます。
弊社からの必要な連絡は、弊社からのメールの送信のお知らせをもって、お客様へ
お知らせが到着したものとして取り扱いいたします。
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第2条 商品売買契約について |
第1項 契約の成立時期について |
当サイトに商品をご注文いただいた場合、商品売買契約は、商品が発送されたことをお知ら
せする 「件名:商品発送のご連絡」メールがお客様に送信されたときに成立します。
1つの注文にて複数の商品をまとめてご注文いただいた場合で、「商品発送のご連絡」
メールにおいてそのうちの一部の商品についてのみ発送の確認をお知らせしたときは、
その他の商品については 「弊社商品発送のご連絡」メールが別途送信されるまで契約は
成立しないものとします。
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第2項 ご注文のキャンセル(売買契約解除)について |
下記の事由により売買契約の成立前後を問わず、ご注文のキャンセル(契約成立後は
契約解除)をさせていただくことがあります。
この場合、弊社から通知の有無に係わらず、お客様はこれを承諾するものとします。
a)ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
b)ご注文商品が在庫確認後に長期入荷未定または生産終了と発覚した場合
c)宛先不明、長期不在など引き渡しが完了できない状況の場合
d)その他、特に弊社がご注文キャンセル(売買契約解除)の必要を認めた場合
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第3条 商品の取り寄せと欠品について |
表示商品につきましては、通常弊社に在庫がございますが、商品不良や商品管理状況に
よってメーカーから商品をお取り寄せさせていただく場合がございます。
お取り寄せ商品につきましては、メーカー(弊社仕入先を含む)へ在庫と納期の確認を
行った後に、商品を発注致します。
メーカーの在庫状況や生産状況によっては、お届けする納期が変動し、あるいは
「生産終了
・次回入荷未定」等でお取り寄せできない場合があります。
いずれの場合もご連絡させて頂きますが、お取り寄せができない商品に関しまして下記の
場合は誠に申し訳ございませんが、弊社からご注文をキャンセルさせていただきます。
※同サイズ・カラーでご用意できず、弊社よりご提案しましたサイズ・カラーでのご注文
手配継続にご同意が得られない場合。
※限定商品等で弊社よりの代替商品が提供できない場合。
※出荷前検品による不良発覚・在庫違い等で予定の発送が叶わず、ご注文者様の納期期限
に発送準備が叶わない場合。
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第4条 商品の納期について |
出荷に関しましては、件名:「弊社商品発送のご連絡」にてお知らせします。
但し、前条により、発送予定日が変動、あるいはご注文いただいた商品のご用意ができなく
なる場合があります。
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第5条 商品情報、及びその他の掲載内容について |
ウェブサイトに掲載される情報につきましては、細心の注意を払って正確に保つよう努めて
おります。但し、掲載されているあらゆる情報(商品仕様・商品画像・コメント・商品適合
付与・ポイント数・商品価格・その他)が正しいことを保証するものではありません。
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第6条 商品の価格について |
商品の販売価格に関しましては、前条により細心の注意を払い、正確に保つよう努めており
ます。しかしながら、商品の価格が誤って掲載された場合は、以下の通りとし、売買契約の
成立前後を問わず、誤った表示価格での販売は行いません。
a)ウェブサイトに表示されていた価格が弊社が定める適正価格より高い場合・弊社が定め
る適正価格で販売(請求)させて頂きます。
b)ウェブサイトに表示されていた価格が弊社が定める適正価格より低い場合・お客様に
メールにて適正価格をお知らせし、その価格でのご注文を継続頂くか、またはメール
での
謝罪の上でご注文をキャンセルさせて頂きます。
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第7条 商品の販売価格変更について |
商品の販売価格は各種セールの開催、販売状況、在庫状況等の様々な理由により常に変動
する可能性があります。
商品はご注文時の表示価格で販売致します。
・但し前条により、商品価格に誤りがあった場合はこの限りではございません。
ご注文後や商品のお届け後に、販売価格に変更がありましても、価格調整や
差額保証等は行いません。
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第8条 商品の配送について |
商品の配送につきましては、弊社指定の配送業者(佐川急便株式会社)の約款に基づきます。
弊社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物(商品)の滅失又はき損についての責任
及びお客様への荷物の引き渡しなどの責任を負うことはありません。
詳しくは弊社指定の配送業者(佐川急便株式会社)の約款をご確認ください。
> http://www.sagawa-exp.co.jp/company/public/
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第9条 商品不良・誤納について |
第1項 商品不良について |
商品不良が発生した場合は、弊社が別途定める返品交換規約の範囲内で、不良商品の返品
を受け付け、該当商品代金の返金、もしくは同等商品交換での対応を行います。
◆商品返送先 ならびに お問合せ先
万一、お届け商品に不良、誤送がございましたら、お手数ですが、下記までご一報下さい。
弊社にて確認の上、ご連絡させて頂きます。
〒542-0082 大阪市中央区島之内 2-13-29
株式会社かりん
・TEL: 06-6211-0110
・FAX: 06-6211-0361
・メール: info@karinjp.com
>>受付時間:月~金 AM10:00~PM7:00
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第2項 誤納について |
商品誤納が発生した場合は、本来ご注文いただいた商品への交換にて対応を行わせて
いただきます。
商品の完売、商品情報の誤記載、仕様の変更等により交換品の手配がつかない場合は、
該当商品代金の返金での対応を行います。
なお、第9条の第1項及び2項のいずれの場合におきましても商品誤納の為、お客様が
弊社手配ではない場合、及び弊社未確認のまま他で代品を用意された場合等の、
それにかかる費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を負わないものとします。
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第10条 各種サービスのご利用について |
弊社が提供しているサービスに、お客様がアクセスすることを弊社は許諾しており
ます。しかしながら、弊社が常時利用できることを保証致しません。
弊社はお客様へ事前に予告する事なくシステムメンテナンスを実施できるものとします。
そのシステムメンテナンスまたは何らかのシステムトラブルにより、弊社の各種
サービスに関して、お客様が利用できない場合がありましても弊社は一切の責任を
負いません。
また、お客様が弊社の各種サービスを利用できないことによる、商品の購入権利、
あらゆるデータの消失における損害等につきましても弊社は一切の責任を負いません。
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第11条 免責事項について |
弊社は弊社が提供する全てのサービス、情報の利用、ご購入商品の使用に際し、お客様
に対して発生したいかなる種類の損害に対して、一切の責任を負わないものとします。
また弊社はお客様が第三者に与えたいかなる種類の損害に対しても、一切の責任を負わない
ものとします。
お客様が第三者に与えた損害はお客様の責任と費用をもって解決し、弊社に損害を与える
ことがないものとします。
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第12条 お客様都合による商品の返品・交換/返金に関しまして |
第1項 返品・交換について |
商品初期不良等の弊社都合による返品・交換に関しましては、当利用規約
『第9条 商品不良・誤納』の内容に準じるものとします。
お客様のご都合による返品・交換は、商品がお客様のお手元に届いた後、
7日間以内に返品希望の意志を、メール若しくはお電話にて連絡を
いただいた場合に限り、お受けすることとします。
◆商品返送先 ならびに お問合せ先
〒542-0082 大阪市中央区島之内 2-13-29
株式会社かりん
・TEL: 06-6211-0110
・FAX: 06-6211-0361
・メール: info@karinjp.com
>>受付時間:月~金 AM10:00~PM7:00
但し、下に記す場合につきましては、返品・交換をお断りさせて
いただいております。
a) お届け日から8日以上経過し、お客様からのご連絡がない場合
b) ご使用、ご着用になられた商品、あるいはその形跡がある場合
c) ストッキング類やショーツ類など、直接下半身に触れる商品
d) お客様の責任により、商品にキズや汚れが生じた場合、または加工された場合
e) クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
f) 香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
g) パッケージ(袋・ケース・タグ)のない商品
h) 普通郵便でご返送された商品(到着確認ができないため)
i) ご返送時の配慮の不足により、商品価値が著しく失われた場合
j) お届け先が海外であった場合
※検品につきましては万全を期しておりますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。
※出荷後のキャンセルなどお取引不成立の場合には、送料等実費をご請求させて
いただく場合がございます。
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第2項 返金について |
ご返金に関しましては弊社にて返品商品受領・確認後、の手続きとなります。
但し、第14条 第1項に基づき、弊社にて商品の返品をお受けできないと
判断しました場合は、弊社よりご注文頂きました「メールアドレス」へ
その旨をご連絡し、以降の手配の継続に関しましてご確認させて頂きます。
返品商品を何らの連絡なく弊社に返送された場合、弊社よりご連絡後、
1週間の期限内にお返事を頂けません場合は
弊社より送料着払いにてご返送させて頂きます。
また、返品に伴い、お客様へのご返金が生じた場合は下記手配にてのご返金
とさせて頂きます。
・お客様がご指定の銀行口座に、
該当金額を返金する事を原則とします。
また、その際の振込み手数料につきましては、お客様のご負担とします。
※お客様都合による返品・交換に伴う送料につきましては、全額お客様の
ご負担とします。
※返品ご希望の場合、ご注文商品を最初にお届けさせていただいた際に
ご負担頂きました送料・代引き手数料は、返金の対象にはなりません。
※ご返金の着金が連休(正月、お盆、GW)をまたぎ、金融機関の営業日の都合にて
お待たせすることが御座いますが、ご返金は商品到着確認後の手配となり、それ以前の
ご返金はお受けできかねます。予めご了承下さい。
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弊社はお客様の了承を得ることなく、本規約を随時変更・追加・部分改廃することが
できます。また、内容を開示した時点ですべての利用者はこれを承諾したものとします。
弊社でショッピングを楽しまれるお客様におかれましては、どうか定期的にこの利用規約をご確認ください。
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